Customer Roadshow Lead

Schuberg Philis (SBP) is een Nederlands IT-bedrijf dat zich richt op 'mission critical' dienstverlening, in omgevingen die essentieel zijn voor de bedrijfsvoering van onze klanten. Al meer dan 20 jaar is SBP een van de best bewaarde geheimen in de Nederlandse IT-industrie. Met meer dan 450 collega’s werken wij dagelijks in een unieke werkcultuur zonder traditionele hiërarchie. Wij werken in zelfsturende teams van experts dragen de verantwoordelijkheid voor kwaliteit, groei, en innovatie. Bij alles wat we doen, streven we naar ‘honderd procent denken’. Dit betekent dat we altijd streven naar perfectie, terwijl we onszelf continu blijven vernieuwen en verbeteren.

Jouw rol: verbindende kracht binnen Commercial Excellence
We zijn op zoek naar een Customer Roadshow Lead voor ons zogeheten Commercial Excellence Team en dit is echt geen klassieke ondersteunende rol. Het is een sleutelpositie. Je bent de verbindende schakel in een team dat commercie, klantrelaties en strategische initiatieven aanjaagt. En jouw rol reikt verder dan het Commercial Excellence Team alleen.

De kern van de rol:

Schuberg Philis is, zoals eerder genoemd, een thought leader op het gebied van ‘Mission Critical IT’. Binnen onze organisatie hebben we zo’n twintig experts die op strategische thema’s als ‘Thought Leader’ optreden. We willen deze experts regelmatig inzetten bij onze belangrijkste klanten en prospects voor inhoudelijke één-op-één gesprekken. Denk bijvoorbeeld aan onze CISO, Frank Breedijk, die we minimaal eens per jaar in gesprek willen brengen met de CISO’s van onze belangrijksteklanten. Deze gesprekken noemen we ‘coffee chats’.

Als Customer Roadshow Lead ben jij verantwoordelijk voor het organiseren, monitoren en opvolgen van deze gesprekken. Je zorgt ervoor dat de juiste mensen op de hoogte zijn van de uitkomsten en dat er opvolging plaatsvindt. De Thought Leaders met wie je samenwerkt zijn onder andere onze C-leiders, Ambassadors, Customer Directors, Consultants en (Lead) Engineers. Deze gesprekken leveren vaak waardevolle vervolgvragen en commerciële leads op.

Daarnaast coördineer je ook de Customer Roadshows: kleinschalige bijeenkomsten waarbij we een groep klanten en prospects meenemen naar een bestaande klant. Tijdens deze sessies bespreken we een specifiek businessprobleem en hoe Schuberg Philis dit heeft opgelost. Het doel is om waardevolle dialogen tussen klanten op gang te brengen. Ook uit deze sessies ontstaan regelmatig vervolgvragen en commerciële kansen.

Samen met de Managing Directors van de klantenteams zorg je ervoor dat elk team jaarlijks een vooraf bepaald aantal roadshows organiseert en dat deze bijdragen aan onze commerciële en relationele doelstellingen.

Je speelt dus ook een actieve rol in het ondersteunen van onze Ambassadors (Cloud, Data & AI, Software en Security) en Thought Leaders. Jij zorgt dat alles klopt: agenda’s, afstemming met (potentiële) klanten (via onze Greater Customer Teams), planning van belangrijke gesprekken, maar je denkt ook actief mee over hoe dingen beter kunnen inhoudelijk.

Vaak ben jij degene die als eerste contact legt — ook met de executive assistants of PA’s van onze klanten. Je weet hoe belangrijk de toon en timing daarbij zijn, en je hebt er plezier in om die afstemming tot in de puntjes te verzorgen.

We zoeken iemand die niet alleen organisatorisch sterk is, maar ook snapt hoe je in een complexe organisatie impact maakt zonder traditionele hiërarchie. Iemand die vooruitdenkt, die initiatief neemt, en die met beide benen op de grond staat. En ja, je moet kunnen schakelen tussen details en het grotere geheel — operationeel én tactisch.

Je krijgt echt de ruimte om je rol zélf vorm te geven. Je werkt met mensen die stuk voor stuk gedreven zijn, en die allemaal honderd procent voor kwaliteit gaan.

Wat ga je doen?

• Primaire taak: organiseren Coffee chats & Customer roadshows
• Daarnaast:
  • Teamondersteuning: je beheert de agenda’s van de Ambassadors en Thought Leaders, organiseert interne en externe afspraken en zorgt voor structuur in de werkweek.
  • Outreach & opvolging: je zoekt actief naar de juiste contactmomenten en weet met tact en overtuiging de juiste mensen aan tafel te krijgen — vaak via hun executive assistants of PA’s.
  • Communicatie & relatiebeheer: je onderhoudt warm contact met interne en externe stakeholders en houdt overzicht over alle lopende initiatieven. Ondersteuning bij commerciële initiatieven: je werkt samen met marketing, thought leaders en customer teams aan gerichte acties richting de markt.
  • Statusrapportage & voortgangsbewaking: je beheert het interne statusrapport waarmee we alle teamleden op de hoogte houden van lopende projecten en commerciële initiatieven. Je zorgt dat updates tijdig worden verzameld, gestructureerd en gedeeld, zodat iedereen beschikt over actuele informatie en we als team goed kunnen samenwerken en bijsturen waar nodig.

Jouw profiel:

• Aantoonbare ervaring als coördinator op senior managementniveau. Je bent gestructureerd, zelfstandig en schakelt makkelijk tussen operationele en tactische werkzaamheden.
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands én Engels.
• Je hebt gevoel voor verhoudingen binnen complexe organisaties en weet hoe je invloed uitoefent zonder formele macht.
• Je bent digitaal vaardig en voelt je thuis in een omgeving waar technologie en persoonlijke verbinding samenkomen.
• Je hebt een natuurlijke drive om vooruit te denken en bent niet bang om zelf initiatief te nemen.

Waarom werken bij Schuberg Philis?
Bij ons krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om je rol vorm te geven zoals jij dat wilt. Je werkt samen met gepassioneerde experts in een innovatieve omgeving waar jouw bijdrage echt het verschil maakt. Daarnaast bieden we:

• Een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een hechte bedrijfscultuur waar samenwerking centraal staat.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.

Klaar voor jouw volgende stap?
Ben je iemand die met beide benen op de grond staat en makkelijk het overzicht bewaart? Iemand die communicatief sterk is en die energie krijgt van structuur aanbrengen en dingen voor elkaar krijgen? Dit is de kans!