Maar ook al loopt de vraag terug en is het voor de banken minder winstgevend, de samenleving heeft nog steeds contant geld nodig. Sommige mensen kunnen alleen met cash betalen, bijvoorbeeld omdat ze een visuele beperking hebben, geen bankrekening aanhouden of onder financieel toezicht staan. En geld in een portemonnee is niet gevoelig voor elektriciteitsuitval door een ramp, extreem weer of oorlog.
Hoe Geldmaat voor banken de cashflow ondersteunt in een markt met steeds minder contant geld
Case study
Net als in de rest van Europa is contant geld in Nederland een slinkende markt. Consumenten vinden digitaal betalen makkelijker, veiliger en schoner. De coronapandemie heeft deze trend versneld, waardoor nog meer mensen hun dagelijkse betalingen digitaal zijn gaan doen. En het verzamelen, vervoeren en storten van contant geld is een arbeidsintensieve activiteit die bijdraagt aan de CO2-uitstoot die veel landen juist proberen te verminderen.
De situatie
Maar ook al loopt de vraag terug en is het voor de banken minder winstgevend, de samenleving heeft nog steeds contant geld nodig. Sommige mensen kunnen alleen met cash betalen, bijvoorbeeld omdat ze een visuele beperking hebben, geen bankrekening aanhouden of onder financieel toezicht staan. En geld in een portemonnee is niet gevoelig voor elektriciteitsuitval door een ramp, extreem weer of oorlog.
Geldmaat is een bedrijf met als missie: contant geld beschikbaar houden in Nederland, op dit moment via geldautomaten. Het is eigendom van de drie grootste banken van het land: ABN AMRO, ING en Rabobank. Iedereen in Nederland met een geschikte bankpas kan geld opnemen bij een van de felgele automaten van Geldmaat.
Onze klant
Geldmaat is een bedrijf met als missie: contant geld beschikbaar houden in Nederland, op dit moment via geldautomaten. Het is eigendom van de drie grootste banken van het land: ABN AMRO, ING en Rabobank. Iedereen in Nederland met een geschikte bankpas kan geld opnemen bij een van de felgele automaten van Geldmaat.
Toen het duidelijk werd dat de oude geldautomaten van ABN AMRO, ING en Rabobank vervangen zouden worden door de nieuwe, herkenbaar gele automaten van Geldmaat, moest de onderliggende IT opnieuw goed bekeken worden. Het gedeelde landschap van geldautomaten van ABN AMRO, ING en Rabobank gebruikte een mix van applicaties vanuit de drie banken, maar Geldmaat wilde een nieuw IT-landschap opzetten om zijn eigen automaten te ondersteunen. En omdat Geldmaat actief is in een zeer streng gereguleerde markt, moest het nieuwe systeem ontworpen worden om veilig en compliant te zijn. Bovendien moest de oplossing extreem flexibel zijn qua kosten en implementatietijd, gezien de snelle terugloop van de vraag naar contant geld.
De IT-vraag
Toen het duidelijk werd dat de oude geldautomaten van ABN AMRO, ING en Rabobank vervangen zouden worden door de nieuwe, herkenbaar gele automaten van Geldmaat, moest de onderliggende IT opnieuw goed bekeken worden. Het gedeelde landschap van geldautomaten van ABN AMRO, ING en Rabobank gebruikte een mix van applicaties vanuit de drie banken, maar Geldmaat wilde een nieuw IT-landschap opzetten om zijn eigen automaten te ondersteunen. En omdat Geldmaat actief is in een zeer streng gereguleerde markt, moest het nieuwe systeem ontworpen worden om veilig en compliant te zijn. Bovendien moest de oplossing extreem flexibel zijn qua kosten en implementatietijd, gezien de snelle terugloop van de vraag naar contant geld.
Geldmaat wilde voorzien in de behoefte aan contant geld bij consumenten in Nederland én zijn eigen operationele kosten tot een minimum beperken. Juist omdat zijn bestaansrecht steeds minder relevant werd, moest het bedrijf een complete en brede oplossing hebben die ook in de toekomst betaalbaar en flexibel zou blijven. En die oplossing moest natuurlijk ook veiligheid en zekerheid uitstralen, om het digitale vertrouwen te rechtvaardigen in de banken die van Geldmaat afhankelijk zijn.
De business achter de IT-vraag
Geldmaat wilde voorzien in de behoefte aan contant geld bij consumenten in Nederland én zijn eigen operationele kosten tot een minimum beperken. Juist omdat zijn bestaansrecht steeds minder relevant werd, moest het bedrijf een complete en brede oplossing hebben die ook in de toekomst betaalbaar en flexibel zou blijven. En die oplossing moest natuurlijk ook veiligheid en zekerheid uitstralen, om het digitale vertrouwen te rechtvaardigen in de banken die van Geldmaat afhankelijk zijn.
“Onze primaire focus was steeds op de logistiek. Ons bedrijf draaide vooral om opslaglocaties, voorraadbeheer en distributiemanagement. En nu, slechts enkele jaren verder, ontwerpen we klant-interfaces die uitleggen hoe je onze geldautomaten gebruikt. Dat vraagt om een hele nieuwe focus op de business, vergeleken met vijf jaar geleden. En met Schuberg Philis lukt het ons om dat voor elkaar te krijgen.”
Schuberg Philis geeft Geldmaat geholpen om een nieuw missiekritisch landschap op te zetten om hun gele geldautomaten te ondersteunen. Deze hebben inmiddels de oude automaten van ABN AMRO, ING en Rabobank helemaal vervangen. Om de kwaliteit te bewaken en menselijke fouten zo veel mogelijk uit te sluiten, hebben we waar mogelijk alles geautomatiseerd. We hebben bijvoorbeeld een hele nieuwe dataoplossing gebouwd om de rapportage van Geldmaat aan de banken en aan de Raad van Toezicht te vergemakkelijken. Als tweede stap zijn we bezig om dit landschap te migreren naar de publieke cloud van AWS. Zo zorgen we ervoor dat, zelfs in een dynamische wereld waarin de behoefte aan geld snel en onverwacht kan veranderen, Geldmaat zijn diensten nog steeds veilig, secure en met 100% operationele uptime kan leveren. Maar de oplossing is tegelijk ook flexibel en houdt de kosten zo laag mogelijk. We hebben sindsdien ook de rol van service integrator op ons genomen, en bieden de tactische en strategische ondersteuning die Geldmaat nodig heeft om zijn aantoonbare verantwoordelijkheid in stand te houden en aan alle eisen vanuit de regelgeving te voldoen. Hiermee kan het bedrijf de controle behouden over zijn robuuste leveringsketen, waarbij vele partners betrokken zijn
Onze oplossing
Schuberg Philis geeft Geldmaat geholpen om een nieuw missiekritisch landschap op te zetten om hun gele geldautomaten te ondersteunen. Deze hebben inmiddels de oude automaten van ABN AMRO, ING en Rabobank helemaal vervangen. Om de kwaliteit te bewaken en menselijke fouten zo veel mogelijk uit te sluiten, hebben we waar mogelijk alles geautomatiseerd. We hebben bijvoorbeeld een hele nieuwe dataoplossing gebouwd om de rapportage van Geldmaat aan de banken en aan de Raad van Toezicht te vergemakkelijken. Als tweede stap zijn we bezig om dit landschap te migreren naar de publieke cloud van AWS. Zo zorgen we ervoor dat, zelfs in een dynamische wereld waarin de behoefte aan geld snel en onverwacht kan veranderen, Geldmaat zijn diensten nog steeds veilig, secure en met 100% operationele uptime kan leveren. Maar de oplossing is tegelijk ook flexibel en houdt de kosten zo laag mogelijk. We hebben sindsdien ook de rol van service integrator op ons genomen, en bieden de tactische en strategische ondersteuning die Geldmaat nodig heeft om zijn aantoonbare verantwoordelijkheid in stand te houden en aan alle eisen vanuit de regelgeving te voldoen. Hiermee kan het bedrijf de controle behouden over zijn robuuste leveringsketen, waarbij vele partners betrokken zijn
Na het overnemen van de onderliggende applicaties en processen van de oude geldautomaten, hebben we eraan gewerkt om namens Geldmaat complete controle te krijgen. Zo kan het bedrijf gerust zijn, in de wetenschap dat de zaken goed lopen en met inzicht in de status van zijn partners in de leveringsketen. Als IT-partner van Geldmaat hebben wij schouder aan schouder met het bedrijf samengewerkt en zo succesvol de incidenten in het primaire businessproces teruggebracht tot het absolute minimum. Naast de transitie van de service-integratie is een volgende stap in ons partnerschap het flexibiliseren en moderniseren van het landschap, en het leveren van end-to-end inzichten. Zo blijft de beschikbaarheid hoog en is de time to market voor nieuwe innovaties kort.
De missiekritische transformatie
Na het overnemen van de onderliggende applicaties en processen van de oude geldautomaten, hebben we eraan gewerkt om namens Geldmaat complete controle te krijgen. Zo kan het bedrijf gerust zijn, in de wetenschap dat de zaken goed lopen en met inzicht in de status van zijn partners in de leveringsketen. Als IT-partner van Geldmaat hebben wij schouder aan schouder met het bedrijf samengewerkt en zo succesvol de incidenten in het primaire businessproces teruggebracht tot het absolute minimum. Naast de transitie van de service-integratie is een volgende stap in ons partnerschap het flexibiliseren en moderniseren van het landschap, en het leveren van end-to-end inzichten. Zo blijft de beschikbaarheid hoog en is de time to market voor nieuwe innovaties kort.
