Customer Director Sales

Schuberg Philis (SBP) is een Nederlands IT-bedrijf dat zich richt op de ‘mission critical’ trajecten, in omgevingen die essentieel zijn voor de business van onze klanten. SBP bestaat bijna 20 jaar en is een van de best verstopte parels van de Nederlandse economie. Met inmiddels meer dan 350 collega’s, is ons bedrijf volledig eigendom van onze drie founders en al onze collega’s.

De uitdaging

Wij hebben veel ambitie, we willen groeien, onszelf ontwikkelen en onze impact vergroten. Het soort vragen van onze klanten ontwikkelt zich, we zullen nog meer dan nu, betrokken raken bij de vragen achter de IT-vraag: de strategische businessvragen van onze klanten. Digitale transformatie, software development, data science en business consulting zijn belangrijke pijlers binnen onze groei.

We zullen ook steeds vaker met onze klanten samen experimenteren, om de nuttige inzet van nieuwe technologieën verder te versnellen. En we voelen zelf sterk de behoefte om een nog veel grotere maatschappelijke impact te creëren. We beleven dit als een mooi avontuur waarbij we onszelf steeds opnieuw moeten uitvinden. Dit zorgt ervoor dat er steeds weer nieuwe kansen zijn om als individu en als bedrijf je te blijven ontwikkelen.

Hoe wij werken

Wij zijn een bedrijf zonder ‘bazen’, en dragen als collega’s allemaal de verantwoordelijkheid om de continuïteit, groei en kwaliteit van SBP te bewerkstelligen. Een bedrijf waar we samenwerken met onze klanten en collega’s op een manier zoals we eigenlijk vinden dat dat moet. Wij zetten ‘experts in the lead’ in zelfsturende teams en houden deze teams verantwoordelijk voor de kwaliteit die er aan klanten geboden wordt. Voor die kwaliteit hanteren wij het ‘honderd-procent-denken’, maar het is iets veel groters dan een getal. Honderd procent is: hoe wij erin zitten, om te beginnen als mens en als team. En, inderdaad, dat leidt vervolgens tot ongekend hoge cijfers. Bijvoorbeeld voor het slagingspercentage van projecten, voor de security en continuiteit als intrinsiek onderdeel van hoe wij werken en voor de technische innovatie die we samen met onze klanten realiseren. En daarmee dus: voor de tevredenheid van onze klanten. Want wij geloven vanuit het diepst van ons wezen dat je altijd nog net iets dichter bij die honderd procent kunt komen.

De persoon

Om de genoemde groei te initiëren, begeleiden en verder te versnellen zoeken we commerciële leiders die de richting van de groei gaan uitzetten. Die onze impact voor onze bestaande klanten maar ook door acquisitie van nieuwe klanten, doen groeien en meebouwen aan de mooiste ICT-dienstverlener van Nederland. De rol kent veel dimensies en verantwoordelijkheden. Het is belangrijk om hierbij te melden dat deze verantwoordelijkheden samengaan met het mandaat om te kunnen handelen. Wij geloven erin dat context van de situatie en het mandaat om te handelen de sleutel zijn naar hoge klanttevredenheid. Het functieprofiel is breed en we zoeken daar een persoonlijkheid bij met de volgende kenmerken:

Ondernemend, ambitieus: Iemand die samen met ons Schuberg Philis naar grote hoogten wil brengen. Je neemt geen genoegen met de status quo en zoekt altijd naar manieren om weer een stapje dichter bij de 100% te komen. Je durft te ondernemen en experimenteren, bent zelfstartend, resultaatgericht en gelooft in je eigen plan. Je bent overtuigend en weet jezelf, het team, de klanten en businesspartners door complexiteit van vraagstukken heen te leiden. Je stapt vooruit waar anderen terugdeinzen. De wereld is maakbaar en dat straal jij uit.

Visie: Als Customer Director Sales ben je in staat om de vraag achter de IT vraag (de business vraag) van de klant te signaleren. Daarnaast kun je met toegepaste creativiteit en visie nieuwe opdrachten definiëren, waarin de waarde van onze expertise en toegepaste technologie voor onze klanten tot uiting komt.

Inhoudelijk: Je hebt ervaring in IT, begrijpt de noodzaak en impact van digitalisering en kan of consultative wijze de dialoog hierover met de klant op boardniveau voeren. Het begrijpen van, of affiniteit hebben met, corporate compliance en regelgeving van toezichthouders is hierbij een pre. Daarnaast heb je de interesse om je snel de kennis van de markt en business van de klant eigen te maken.

Relationeel, verbinding: Je bent sterk in relatieontwikkeling en zoekt, maakt van nature verbinding. Jouw inhoudelijke expertise, nieuwsgierigheid en inlevend vermogen helpen daarbij.

Je bent flexibel in het gebruik van communicatiestijlen en kan deze situationeel toepassen. Het verbinden op alle niveau’s gaat je makkelijk af. Je kan enthousiasmeren, goed luisteren, uitdagen en leiden.

Leiderschap: Als Customer Director Sales ben jij de expert in de lead en verantwoordelijk voor de groei en ontwikkeling van bestaande en nieuwe klantrelaties. Samen met de Customer Director Delivery zet je de met het klantenteam de richting uit. Je zorgt dat we de juiste afspraken maken met onze klanten en binnen deze afspraken de hoogste kwaliteit leveren. Je haalt het beste uit je collega’s – je begeleidt niet alleen het proces, maar werkt ook intensief samen om het beste resultaat te behalen. Je bent inhoudelijk sterk en pragmatisch ingesteld. Dat betekent dat je bereid bent je handen uit de mouwen te steken.

Analytisch: Je bent inhoudelijk en analytisch sterk en multidisciplinair in denken en doen.  Je kunt snel schakelen en patronen herkennen en daarop acteren. Je intuïtie is een goede en betrouwbare raadgever voor je, maar je blijft nog steeds nieuwsgierig naar (nieuwe) theorieën en cijfermatige onderbouwingen.

Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zeer goed.

Hoe ziet een dag bij Schuberg Philis eruit?

Onze organisatie is gemaakt door en voor het soort mensen dat wij willen zijn. En onze dagen zijn net zo divers als de prachtige, unieke verzameling mensen die Schuberg Philis heet. Waar we wel heel consistent in zijn: ons geloof dat IT een positief verschil kan maken in de wereld. Dat zien we ook in onze eigen levens, elke dag en ieder moment.

Schubergphilis website Portret Team 2

Bij ons staan experts in the lead

Een state-of-the-art IT-oplossing op maat: daarin zetten onze experts, samen met die van de klant, graag hun tanden. Het is teamwerk onder het motto deliver your own promise.

Schubergphilis website medium 10

Er is maar één KPI die ertoe doet

De key performance indicator waar wij de meeste waarde aan hechten: klanttevredenheid. Ook ruimte voor een 0,01% verbetering zien wij als een kans om nog dichter bij 100% te komen.

Schubergphilis website medium 33

Worden wie je bent

We moedigen elkaar aan om onze ware kracht te ontdekken en steeds door te leren. Soms volgen we een heel ander pad dan we hadden gedacht – en worden daar des te gelukkiger van.

Schubergphilis website medium 40

Design & proof

Werkend vanuit onze kennis van de uitdagingen van de klant, ontwerpen we een oplossing, experiment en prototype. We noemen dat geen proof of concept, maar een proof of value.

Schubergphilis website medium 39

Wij werken hoe we willen werken

We verstoppen onze specialisten niet, om ze pas op het allerlaatste moment in te roepen. Voor ons spreekt het voor zich dat de experts vanaf de start de beslissingen nemen.

Schubergphilis website Advised consent

We werken met advised consent

De belangrijkste beslissingen nemen we met advised consent. Een oplossing leggen we eerst voor aan collega’s en dan, mits goedgekeurd, aan degenen wiens werk het beïnvloedt.

Bij Schuberg Philis houden we precies in de gaten welke innovaties eraan komen in de start up wereld en bij onze public cloud partners. Zo kunnen we altijd de juiste instrumenten vinden voor ons werk in complexe mission-critical ecosystemen. In het ideale scenario kunnen we de nieuwste technologie naadloos integreren in elk bestaand landschap, om zo duurzame IT-omgevingen op topniveau te bouwen.

Enthousiast?

Solliciteer op deze vacature

Geïnteresseerd? Stuur jouw persoonlijke informatie, je curriculum vitea en je brief naar ons recruitment team. Zij zullen contact met je opnemen en uitnodigen.

Vul en verstuur dit formulier om te solliciteren. Heb je vragen over het solliciteren of deze vacature? Neem gerust contact op met ons recruitment team: recruitment@schubergphilis.com

Klaar om te versturen?

Ons wervingsproces

Wij willen jou net zo graag leren kennen als jij ons. In een wervingsproces van 5 tot 6 stappen komen we er samen achter of we een match zijn.

Lees meer \

Ben je een recruiter?

We hebben wat guidelines om te volgen wanneer je contact met ons opneemt over kandidaten. Volg deze zorgvuldig om van onze blacklist weg te blijven.

Lees meer \

Meer Business Management vacatures bij Schuberg Philis