Product Owner

Schiphol-Rijk

Our Services team is looking for a Product owner to support us to further improve the way we work in Services. The entire Services team is approximately 50 people, divided over 8 teams. The product owner that we are searching will work in our “operational backbone” teams (12 colleagues), changing and maintaining our company’s business intelligence, our financial-, people, sales tools and processes.

As a Product Owner you will be responsible for the full plan, build, run cycle of Schuberg Philis’ internal IT Services, for current and future needs. We have an ambitious growth plan as a company resulting in a cool and enticing change calendar for our internal IT and processes, divided over several key initiatives. For the key initiatives, the Product Owner fulfills a coordinating role and organizes that the key initiatives have the right team members and stakeholders to deliver and run the resulting services.

You will be working with colleagues within Services, customer teams and partners to make sure the IT systems we use to deliver services to Schuberg Philis and to our customers are fit for purpose and work effectively from a user perspective.

On a regular basis, you will also work with the Services teams on change and release management to ensure that changes, incidents, and project activities are correctly prioritized, coordinated, and implemented successfully.

Responsibilities:

  • A leader of the team, represents team in front of stakeholders, clients or users.
  • A member of the team, ready to roll up technical sleeves to help the team meet their goals during a sprint.
  • Collaborate with stakeholders during the visioning and concept development of a service.
  • Accountable for the created services, reporting on their continued operational delivery and ensuring friction-free consumption by the users.
  • Assess value, develops cases, and prioritizes stories, epics and themes to ensure work focuses on those with a maximum value that are aligned with services strategy.
  • Develop and maintain an appropriately prioritized backlog of user stories for implementation.
  • Act as an ambassador for the services internally and as the primary contact for the services rendered.
  • Develop appropriately detailed specifications for features so they are clearly understood by the teams.
  • Follow the market, our competitors and the industry to determine our roadmap and find the best possible solutions

To be successful in this role, we recommend having the following skills and experience:

  • Full understanding of end-to-end user experience integration and dependencies, with multiple (3rd party) SaaS services and home grown developed software.
  • Strong service delivery skills and experience in a customer-facing or stakeholder-facing service delivery role; the ability to prioritize and implement a varied workload in a fast-paced environment, the ability to analyze data relating to services and using it to make service improvement plans from the reports, and experience in monitoring and measuring the performance of IT services
  • Excellent communication skills; the ability to engage with the wider organization to establish service requirements, service level agreements and to manage expectations
  • People skills; delivery of services is done by people, operations are done by people. How do you enable a team to deliver services, guide a team, listen to personal needs within a non-management/non-hierarchical company?
  • Experience with ITIL and Agile: the ability to follow and champion IT infrastructure library (ITIL) and agile best practices within an organization
  • Cross team/functional relationship building skills; the ability to build relationships with colleagues in it and across the organization
  • Experienced product owner in the field of ERP, ITSM and sales operations.
  • Creative thinker with a vision
  • Attention to details
  • Proficiency in the use of analytic tools
  • Understanding of design quality standards

Hoe ziet een dag bij Schuberg Philis eruit?

Onze organisatie is gemaakt door en voor het soort mensen dat wij willen zijn. En onze dagen zijn net zo divers als de prachtige, unieke verzameling mensen die Schuberg Philis heet. Waar we wel heel consistent in zijn: ons geloof dat IT een positief verschil kan maken in de wereld. Dat zien we ook in onze eigen levens, elke dag en ieder moment.

Schubergphilis website Portret Team 2

Bij ons staan experts in the lead

Een state-of-the-art IT-oplossing op maat: daarin zetten onze experts, samen met die van de klant, graag hun tanden. Het is teamwerk onder het motto deliver your own promise.

Schubergphilis website medium 10

Er is maar één KPI die ertoe doet

De key performance indicator waar wij de meeste waarde aan hechten: klanttevredenheid. Ook ruimte voor een 0,01% verbetering zien wij als een kans om nog dichter bij 100% te komen.

Schubergphilis website medium 33

Worden wie je bent

We moedigen elkaar aan om onze ware kracht te ontdekken en steeds door te leren. Soms volgen we een heel ander pad dan we hadden gedacht – en worden daar des te gelukkiger van.

Schubergphilis website medium 40

Design & proof

Werkend vanuit onze kennis van de uitdagingen van de klant, ontwerpen we een oplossing, experiment en prototype. We noemen dat geen proof of concept, maar een proof of value.

Schubergphilis website medium 39

Wij werken hoe we willen werken

We verstoppen onze specialisten niet, om ze pas op het allerlaatste moment in te roepen. Voor ons spreekt het voor zich dat de experts vanaf de start de beslissingen nemen.

Schubergphilis website Advised consent

We werken met advised consent

De belangrijkste beslissingen nemen we met advised consent. Een oplossing leggen we eerst voor aan collega’s en dan, mits goedgekeurd, aan degenen wiens werk het beïnvloedt.

Bij Schuberg Philis houden we precies in de gaten welke innovaties eraan komen in de start up wereld en bij onze public cloud partners. Zo kunnen we altijd de juiste instrumenten vinden voor ons werk in complexe mission-critical ecosystemen. In het ideale scenario kunnen we de nieuwste technologie naadloos integreren in elk bestaand landschap, om zo duurzame IT-omgevingen op topniveau te bouwen.

Enthousiast?

Solliciteer op deze vacature

Geïnteresseerd? Stuur jouw persoonlijke informatie, je curriculum vitea en je brief naar ons recruitment team. Zij zullen contact met je opnemen en uitnodigen.

Vul en verstuur dit formulier om te solliciteren. Heb je vragen over het solliciteren of deze vacature? Neem gerust contact op met ons recruitment team: recruitment@schubergphilis.com

Klaar om te versturen?

Ons wervingsproces

Wij willen jou net zo graag leren kennen als jij ons. In een wervingsproces van 5 tot 6 stappen komen we er samen achter of we een match zijn.

Lees meer \

Ben je een recruiter?

We hebben wat guidelines om te volgen wanneer je contact met ons opneemt over kandidaten. Volg deze zorgvuldig om van onze blacklist weg te blijven.

Lees meer \

Meer Business Management vacatures bij Schuberg Philis